Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez sklep internetowy TotalnySklepZStołami.com.

Administratorem danych osobowych jest:

TotalnySklepZStołami.com Sp. z o.o.
ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa
NIP: 1234567890
E-mail: info@totalnysklep-z-stolami.com

2. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda osoby, której dane dotyczą
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - wykonanie obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Realizacja zamówień - przetwarzanie zamówień, dostawa produktów, obsługa klienta
• Prowadzenie konta klienta - umożliwienie logowania i zarządzania kontem
• Marketing bezpośredni - wysyłanie newslettera i informacji handlowych (za zgodą)
• Obsługa reklamacji - rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
• Wystawienie faktury - realizacja obowiązków podatkowych
• Ochrona prawna - dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

4. Rodzaje przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
• Dane adresowe: adres dostawy, adres zamieszkania
• Dane transakcyjne: historia zamówień, sposób płatności
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, cookies
• Dane firmowe: nazwa firmy, NIP, adres siedziby (dla klientów biznesowych)

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez następujące okresy:

• Dane do realizacji umowy: do zakończenia realizacji umowy oraz okresu przedawnienia roszczeń
• Dane do marketingu: do cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
• Dane do celów księgowych: 5 lat zgodnie z przepisami o rachunkowości
• Dane do obsługi reklamacji: do zakończenia procedury reklamacyjnej

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

• Firmy kurierskie - w celu realizacji dostawy
• Operatorzy płatności - w celu obsługi płatności
• Dostawcy usług IT - w celu utrzymania sklepu internetowego
• Biuro rachunkowe - w celu prowadzenia księgowości
• Kancelarie prawne - w przypadku sporów prawnych
• Organy publiczne - w przypadkach przewidzianych prawem

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu - możesz uzyskać informację o przetwarzanych danych
• Prawo sprostowania - możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
• Prawo usunięcia - możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
• Prawo ograniczenia - możesz żądać ograniczenia przetwarzania
• Prawo przenoszenia - możesz otrzymać dane w formacie strukturalnym
• Prawo sprzeciwu - możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
• Prawo cofnięcia zgody - możesz cofnąć zgodę w dowolnym momencie

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych:

• Szyfrowanie połączeń SSL
• Zabezpieczenie serwerów
• Kontrola dostępu do danych
• Regularne kopie zapasowe
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies.

10. Kontakt w sprawie danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się z nami:

• E-mail: rodo@totalnysklep-z-stolami.com
• Telefon: +48 123 456 789
• Adres korespondencyjny: TotalnySklepZStołami.com Sp. z o.o., ul. Przykładowa 123, 00-000 Warszawa

11. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich zmianach użytkownicy będą informowani za pośrednictwem strony internetowej.