Regulamin sklepu internetowego

Ostatnia aktualizacja: 27 sierpnia 2025

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego TotalnySklepZStołami.com dostępnego pod adresem www.totalnysklep-z-stolami.com
2. Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w sklepie
3. Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

§ 2 Warunki korzystania ze sklepu

1. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem akceptacji niniejszego Regulaminu
2. Do złożenia zamówienia nie jest wymagana rejestracja konta
3. Zabrania się dostarczania treści o charakterze bezprawnym
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny

§ 3 Produkty i ceny

1. Sklep oferuje produkty zgodnie z aktualną ofertą przedstawioną na stronie internetowej
2. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów
4. Cena wiążąca dla Klienta to cena aktualna w momencie złożenia zamówienia
5. W przypadku produktów nieprodukowanych seryjnie czas realizacji może ulec wydłużeniu

§ 4 Złożenie zamówienia

1. Zamówienie można złożyć za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę
2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest:
   • Wybór produktu i dodanie go do koszyka
   • Podanie danych osobowych i adresu dostawy
   • Wybór sposobu dostawy i płatności
   • Akceptacja Regulaminu
   • Potwierdzenie zamówienia
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zaakceptowaniem jego warunków
4. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia wysyłając e-mail na podany adres

§ 5 Płatności

1. Dostępne są następujące formy płatności:
   • Płatności online (PayU, Przelewy24)
   • Płatność kartą (Visa, Mastercard)
   • BLIK
   • Przelew tradycyjny
   • Płatność przy odbiorze (gotówka lub karta)
2. W przypadku płatności z góry produkt zostanie wysłany po zaksięgowaniu wpłaty
3. W przypadku płatności przy odbiorze możliwa jest dopłata 15 zł

§ 6 Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich
2. Koszt dostawy:
   • Bezpłatna dla zamówień powyżej 500 zł
   • 49 zł dla zamówień poniżej 500 zł
3. Czas dostawy: 3-5 dni roboczych dla produktów dostępnych
4. Klient jest zobowiązany do odebrania przesyłki w terminie określonym przez kuriera
5. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania przesyłki

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni
2. Termin biegnie od dnia objęcia produktu w posiadanie
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji
4. Produkt należy odesłać w stanie nieuszkodzonym
5. Konsument ponosi koszty odesłania produktu
6. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu

§ 8 Reklamacje

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady produktu zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego
2. Reklamację można zgłosić:
   • E-mailowo: reklamacje@totalnysklep-z-stolami.com
   • Telefonicznie: +48 123 456 790
   • Pisemnie na adres Sprzedawcy
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady i żądanie Klienta
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni

§ 9 Gwarancja

1. Na wszystkie produkty udziela się 5-letniej gwarancji producenta
2. Gwarancja obejmuje wady produkcyjne i materiałowe
3. Gwarancja nie obejmuje:
   • Uszkodzeń mechanicznych
   • Uszkodzeń powstałych w wyniku nieprawidłowego użytkowania
   • Naturalnego zużycia
4. Warunkiem realizacji gwarancji jest przedstawienie dowodu zakupu

§ 10 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca
2. Dane są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne ale niezbędne do realizacji zamówienia

§ 11 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
2. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy
3. W przypadku Konsumentów właściwy jest sąd według wyboru Konsumenta
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 sierpnia 2025 roku

§ 12 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie: www.konsument.gov.pl
3. Konsument może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego